Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como [PREENCHER: nome completo ou razão social] ("nós") coleta, usa e protege os dados pessoais dos visitantes e alunos do site CallCenter.OS, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone informados ao adquirir um plano ou entrar em contato.
• Dados de navegação: informações técnicas como IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas via cookies.
• Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são inseridos diretamente na plataforma Pagar.me e não são armazenados por nós.

3. Para que usamos seus dados

• Processar sua compra e liberar acesso à área de membros;
• Enviar comunicações sobre a Mentoria, suporte e conteúdos relacionados;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no site.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do negócio, como a Pagar.me (processamento de pagamentos) e a plataforma de hospedagem e área de membros. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para lembrar preferências de navegação e medir o desempenho das páginas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [PREENCHER: e-mail de contato/DPO].

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada via certificado SSL e processamento de pagamentos por gateway especializado (Pagar.me). Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de risco.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais, sendo excluídos ou anonimizados após esse período, salvo exigência legal em contrário.

9. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política podem ser enviadas para [PREENCHER: e-mail de contato].