Estes Termos de Uso regulam a contratação da mentoria CallCenter.OS ("Mentoria"), oferecida por [PREENCHER: nome completo ou razão social], inscrito(a) no [PREENCHER: CPF ou CNPJ], com sede/endereço em [PREENCHER: endereço], doravante denominado "Mentor". Ao adquirir qualquer um dos planos desta página, você ("Aluno") concorda com estes Termos.
A Mentoria consiste em conteúdo em vídeo, materiais de apoio e acesso a uma área de membros sobre estruturação, operação e gestão de um call center de vendas para negócios que comercializam produtos físicos pela internet. Os planos disponíveis são:
A Mentoria não garante resultados financeiros específicos. O desempenho de cada Aluno depende de fatores fora do controle do Mentor, como esforço de implementação, mercado e operação de cada negócio.
Para acessar a área de membros, o Aluno deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. O acesso é pessoal e intransferível, sendo vedado o compartilhamento de login e senha com terceiros.
Os pagamentos são processados por meio da plataforma Pagar.me, gateway de pagamento terceirizado responsável pelo processamento seguro de cartões de crédito. O Mentor não armazena os dados completos do cartão de pagamento do Aluno.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Aluno pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, mediante solicitação para [PREENCHER: e-mail de contato], com direito à devolução integral do valor pago.
Todo o conteúdo da Mentoria (vídeos, materiais, scripts e documentos) é de propriedade do Mentor e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição, revenda ou compartilhamento do conteúdo, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.
O formato de suporte varia conforme o plano contratado: o plano Básica não inclui suporte direto do Mentor; o plano Premium inclui encontros em grupo; o plano Select inclui mentoria individual. Os detalhes de frequência e formato dos encontros são informados na área de membros.
Este documento pode ser atualizado a qualquer momento, para refletir mudanças na Mentoria ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [PREENCHER: cidade/UF] para dirimir eventuais controvérsias.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [PREENCHER: e-mail de contato].